• OFFERTA SPECIALE 50% DI SCONTO SOLO OGGI

  • Carrello (0)

    Il tuo carrello è vuoto

    Politica di rimborso

    Politica di reso di 30 giorni

    Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.


    Condizioni di reso

    Per poter effettuare un reso, il tuo articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o di una prova d'acquisto. Ti ricordiamo che tutti gli ordini effettuati con uno sconto non sono rimborsabili. Tuttavia, in caso di problema con il prodotto, ci impegniamo a inviarti un nuovo articolo.

    Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo contact@ylumea.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il tuo pacco. Gli articoli restituiti senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

    Puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo contact@ylumea.com per qualsiasi domanda sui resi.


    Danni e problemi

    Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così potremo valutare e risolvere la situazione.


    Cambi

    Il modo più veloce per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.


    Rimborsi

    Ti avviseremo una volta ricevuto e controllato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsata automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che la tua banca o la società della carta di credito potrebbe impiegare un po' di tempo per elaborare e registrare il rimborso.

    Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci all'indirizzo contact@ylumea.com.